Với phương châm “Tất cả vì lợi ích của khách hàng” Myhouse đưa ra chính sách hoàn tiền thiết kế nếu như quý khách hàng không hài lòng vì bất cứ lý do gì. Myhouse luôn muốn mang đến những bản thiết kế tốt nhất, hoàn hảo nhất để có thể làm hài lòng cả những khách hàng khó tính nhất. “Làm vượt trên sự mong đợi của khách hàng” chính là kim chỉ nam để các Kiến trúc Sư My House hướng đến
Đảm bảo đúng tiến độ cam kết
Tất cả các dịch vụ từ thiết kế đến thi công tại Myhouse đều được đảm bảo đúng tiến độ như đã cam kết với khách hàng. Thông thường một bản vẽ thiết kế sẽ có thời gian hoàn thiện 10 – 15 ngày. Thi công sản phẩm gỗ Óc Chó từ 45 – 60 ngày, gỗ công nghiệp thì sẽ có thời gian hoàn thiện ngắn hơn! Tất cả đều đảm bảo quy trình sản xuất nghiêm ngặt của My House
Bảo trì vĩnh viễn, bảo trì định kỳ 3 tháng/lần
Các sản phẩm nội thất của My House đều được bảo trì vĩnh viễn Miễn Phí. Cứ mỗi 3 tháng sẽ có nhân viên của My house đến tận nhà để kiểm tra sản phẩm và thực hiện bảo trì, bảo dưỡng. Đảm bảo các sản phẩm nội thất của gia đình bạn sẽ luôn ở trong tình trạng tốt nhất. Đây là một chính sách có lẽ chưa một công ty nội thất nào dám cung cấp thì nay Myhouse đã là người tiên phong để thực hiện
Luôn luôn coi khách hàng là người thân, Myhouse luôn cố gắng mang lại những dịch vụ tốt nhất, không chỉ trước, trong mà cả sau khi bán hàng
Bảo hành 3 năm
Đây là một chính sách ít có đơn vị nào đáp ứng được. Các sản phẩm gỗ tự nhiên nếu không được tẩm sấy kỹ sẽ có dấu hiệu xuống cấp sau một thời gian ngắn sử dụng. Do đó, 3 năm hợp lý là thời gian bảo hành vì sau thời gian này thì gỗ đã đi vào ổn định và độ bền của các đồ nội thất có thể lên tới 25-30 năm hoặc hơn nữa tùy vào việc bảo trì thường xuyên cho sản phẩm.
Có mặt sau 2h kể từ khi khách hàng báo lỗi
Chúng tôi luôn hiểu nỗi bức xúc của bạn khi sản phẩm bị lỗi. MyHouse sẽ cử nhân viên đến để xem xét và khắc phục lỗi cho khách hàng trong vòng 2h kể từ khi khách hàng báo lỗi. Đây có thể nói là một bước đột phá vì khách hàng luôn luôn được dịch chăm sóc tốt nhất sau bán hàng. Hơn tất cả, chúng tôi hiểu rằng sự hài lòng của khách hàng là thước đo thành công lớn nhất của đội ngũ nhân viên My House.
Hỗ trợ tháo lắp khi chuyển chỗ ở
Nếu bạn nghĩ việc tháo lắp này để thợ nào tháo lắp cũng được thì có lẽ bạn đã nhầm. Những người thợ không có chuyên môn, am hiểu về các loại gỗ sẽ không có phương pháp tháo lắp đúng gây hư hại cho các sản phẩm nội thất thậm chí là không sử dụng được nữa. Myhouse với những thợ mộc có nhiều năm kinh nghiệm sẽ giúp đỡ bạn trong công việc này. Bạn sẽ yên tâm về chất lượng các sản phẩm nội thất của mình vẫn được đảm bảo hoàn hảo khi bạn chuyển đến nơi ở mới.
